Formulaire

 


Merci de prendre quelques minutes pour remplir notre formulaire.

Nombre de serveurs  
Nombre de postes de travail  
Nombre de sociétés distantes  
Nombre d'imprimantes  
Nombre de photocopieur  

 

2. Vos ordinateurs sont-ils en réseau ? Oui - Non

 

3. Quel(s) système(s) d'exploitation utilisez-vous ?

  Windows 95
  Windows 98
  Windows millenium
  Windows 2000
  Windows XP
  Windows serveur 2000
  Windows serveur 2003
  Linux
  UNIX
  Macintosh

 

4. Quel est le logiciel d'application métier que vous utilisez ?

Nom du logiciel ?
Société distributrice ?
Nom de votre interlocuteur ?
Téléphone ?

 

5. Possédez-vous une connexion Internet ?

Téléphone (RTC)
Numeris
ADSL, Câble, Satellite, LS
Autre : Précisez :
Aucune

 

6. Comment gérez-vous votre informatique?

Par moi meme
Par un informaticien interne a la societe
Par une Société de Services en Ingéniérie Informatique (SSII)
Par un intervenant extérieur local
Aucune gestion

 

7. Au cours des 12 derniers mois, votre entreprise a-t-elle été confrontée à ces problèmes?
(plusieurs réponses possibles)

  Lenteur PC
  Virus
  Piratage
  Perte de fichiers
  Installation de logiciels
  Ajout de nouveaux périphériques
  Connexion internet
  Connaissances insuffisantes en logiciels
  Connaissances insuffisantes en matériels PC
  Problème de navigation et de recherche internet
  Dysfonctionnement de logiciels
  Panne de PC
  Mise à jour de logiciels
  Problème de réseau

 

8. Dans la liste suivante, y a-t-il des services que vous seriez prêt à confier à un intervenant extérieur local ?

Maintenance:

 
Oui, sûrement
Oui, peut-être
Non le service
est assuré
Aucun besoin
Audit de votre parc informatique (vérification du bon fonctionnement par points de contrôle)

Maintenance préventive et curative des postes de travail (mise à jour et vérification système, performance, mise à jour applications)

Maintenance matériel (poste de travail, imprimantes, ...)

Installation et maintenance de serveurs et réseaux

 

 

Sécurité:

 
Oui, sûrement
Oui, peut-être
Non le service
est assuré
Aucun besoin
Installation et paramétrage d'une solution anti-virale + parefeu

Vérification et/ou amélioration du niveau de protection existant (antivirus, parefeu, messagerie)

Sauvegarde de données

Mise à jour du système et des logiciels

 

Conseil:

 
Oui, sûrement
Oui, peut-être
Non le service
est assuré
Aucun besoin
Préconisations dans le choix de matériels et de logiciels

Assistance pour vos achats informatiques

Conseil sur l'utilisation de vos outils (matériels et logiciels)

 

 

Formation:

 
Oui, sûrement
Oui, peut-être
Non le service
est assuré
Aucun besoin
Formation bureautique (Word, Excel, etc...)

Formation internet et messagerie

E-learning (Formation à distance)

Atelier de formation dans vos locaux

Aide à la constitution du plan de formation (contribution obligatoire, financement etc...)

 

 

9. Si notre entreprise vous fournissait la solution à ces situations, préfèreriez-vous que
cela soit sous la forme ... :

d'une assistance téléphonique classique (guidage par téléphone)
d'une intervention sur site, dépannage sur site
d'une prise en main à distance de votre ordinateur, accompagnée par téléphone (1)

(1) : Prise en main à distance: permettre à un expert, avec votre autorisation et en toute sécurité, de prendre le contrôle de votre ordinateur instantanément, afin de résoudre votre problème et de vous assister sur tout autre besoin.

 

10. A quelle fréquence jugez-vous utile d’assurer ou de faire assurer la maintenance préventive de votre parc informatique ?

1 fois par mois
1 fois par trimestre
1 fois par semestre
1 fois par an

 

11. Dans le cas où vous souscririez à un contrat de maintenance, préfèreriez-vous qu'il soit d'une durée de ... :

36 mois
24 mois
12 mois

 

12. Création graphique : dans les mois à venir, envisagez-vous de faire intervenir un prestataire de service pour :

 
Oui, sûrement
Oui, peut-être
Non le service
est assuré
Aucun besoin
Création d'un site internet pour votre société

Entretien et mise à jour d'un site existant

Hébergement

Achat d'un nom de domaine

Référencement

 

 

13. Selon vous, quelles sont les qualités du prestataire informatique idéal?
Notez de 1 à 6 (1 étant la qualité la plus importante)

Proximité géographique
Ecoute
Compétence
Délai d'intervention rapide
Prix compétitif
Sympathie

 

Pour mieux vous connaître :

14. Quel est votre secteur d'activité ?  

15. Quel est votre code NAF ?   

 

16. Quel est l'effectif de votre entreprise ?

1 salarié
de 2 à 9 salariés
de 10 à 19 salariés
de 20 à 49 salariés

 

17. Si vous êtes intéressé(e), merci de nous laisser vos coordonnées afin que nous vous
fassions parvenir de la documentation.

Nom :
Prénom :
Nom de la société :
Adresse :
Code postal :
Ville :
Numéro de téléphone :
Numéro de fax :

Adresse E-mail : Pour une confirmation de réception !


Merci pour votre collaboration



 
   

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